据东方早报官方微博发布“目前，九寨沟景区由于人太多，发生滞留事件。游客抱怨，已经被堵了三小时，景区却还在对外放人，最终导致想上的上不来，想走的下不去。景区现已出动武警维持秩序。”
刚刚记者致电九寨沟景区管理局相关负责人，该负责人表示目前景区游客量并未超过，四川省旅游局公布的景区最大承载量4.1万人次。“今天犀牛海景点发生游客滞留的情况，不是因为承载量的问题。今天是国庆黄金周假期，游客量本来就较大，景区内的游览车候车时间相对较长，有的游客就情绪激动发车了堵车的情况。我们现在已经将游客劝导疏散。我们在此也呼吁，游客在景区游览时要遵守相关的规定，不要翻越栈道走到公路上，影响景区游览车的行驶。”